Livraison et retours

Politique de livraison

Chez Point Future-ca inc, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans les conditions suivantes :

📦 Délai de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

✅ Conditions d’acceptation du retour

Pour que votre retour soit accepté :

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Le produit doit être accompagné de la preuve d’achat (facture ou reçu).

• Certains articles, tels que [ex. : produits périssables, articles personnalisés, produits d’hygiène], ne sont pas éligibles au retour.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

• En cas de produit défectueux, merci de nous contacter avec une photo à l’appui avant le renvoi.

📬 Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service à la clientèle à  pointfuturecainc@yahoo.com pour signaler votre demande de retour.

2. Suivez les instructions qui vous seront envoyées par notre équipe.

3. Emballez soigneusement le produit et expédiez-le à l’adresse fournie.